Mишел Венгер: Здраве на клик разстояние — Quotes Magazine
Mишел Венгер

Здраве на клик разстояние

Илюстрация на Евгения Николова

Mишел Венгер е лекар, който, комбинирайки медицински и бизнес подход, посвещава кариерата си на това пациентите да се чувстват сигурни и спокойни, когато търсят лечение и съвет. Тук той кратко и информативно посочва предимствата на онлайн здравните услуги.

Разкажете ни повече за себе си.

Отраснах в Швейцария и следвах медицина в Германия и бизнес в Обединеното Кралство. Рабoтил съм в най-разнообразни медицински институции в различни държави. Благодарение на бизнес образованието си, успях да се занимавам и с консултантска работа в сферата на здравния мениджмънт. Предизвикателството, което наскоро приех, е да използвам цялата си експертиза върху комуникацията с клиенти, технологогиите и бизнеса за благото на пациента като такъв.

Имате и медицински, и бизнес професионален опит, но къде e сърцето Ви, така да се каже?

Сърцето ми е в здравеопазването. Реалната ми позиция все още е на лекар и вярвам, че бизнесът и технологиите трябва да работят за медицината, така че да облагодетелстват обществото и пациентите.

Как точно работи DrEd?

Toва е онлайн услуга с функциите на личен лекар. В нея

пациентите получават достъп до услугите ни през платформа, която им дава бърза и лишена от осъдителност грижа за здравето.

Какви са предимствата на онлайн лекаря, освен очевидните — като пестене на време?

Това е вид достъп до здравеопазване, позволяващ на пациентите да се изправят пред проблеми, които се срамуват да обсъждат с личния си лекар или пък се страхуват от осъдителността, с която някои заболявания традиционно са обвързани. Фокусът ни е първо въху сигурността, а след това върху удобството. Стремим се — а и успяваме — да предлагаме висок стандарт на услугите.

Какви са начините да бъдете сигурни, че никой не злоупотребява с вашите услуги?

Третираме само специфични състояния, които позволяват пълна безопасност и са подходящи за дистанционно лечение. Освен това, разполагаме с добри технически и скрийнинг практики, които в комбинация със стриктното спазване на законите и правилата, ни позволяват да гарантираме сигурността на пацинтите и да предотвратим рисковото поведение.

Какъв тип хора използват DrEd и каква е целевата ви група?

Всички. Концентрираме се предимно върху услуги, които хората изпитват неудобство да дискутират лице в лице: сексуалното здраве и други по-лични проблеми, например.

Скептични ли са хората към онлайн медицинските услуги и как се справяте с това?

Обикновено предразсъдъците съществуват там, където хората не разбират напълно това, което правим, или просто никога не са ползвали подобен вид услуга. Опитваме се да променим това, осигурявайки сигурна и стабилна среда за нашите пациенти, и стараейки се да не създаваме поводи за каквито и да е съмнения.

Роден сте в Швейцария: страна, известна със своята иновативност в медицинската сфера. Как Ви е повлияло това?

Всички сме граждани на света. Отраствайки в малка държава като Швейцария, разбираш, че

иновацията трябва да идва от всички краища на света, за да постигне нещо наистина значимо.

Със сигурност това ми е позволило да проумея, че всички сме човешки същества и иновациите — подкрепени от точни данни — неизменно ще подобрят качеството на живот значително.

Какво правите в свободното си време, как си почивате?

Готвя! Обичам да експериментирам с различни видове кухня и любимата ми книга е “Gourmet cooking for dummies” (за жалост, вече не е в печат): незаменима е по отношение на различни трикове за създаване на добра основа и репертоар в домашната кулинария. За съжаление на съпругата ми, дори се опитах да подобря българския вариант на мусаката с някои нови вкусове…

Какво следва за медицината?

Много повече услуги, включително в общественото здравеопазване, ще бъдат дигитализирани по един или друг начин. Предизвикателството идва с това да съчетаем тези “механизирани” подобрения с личното отношение. Също така, превенцията на различни заболявания ще остане на преден план през следващите години, а иновациите в лечението на сериозни болести ще продължат.

Публикувано 01.06.2017